Спикер Prime Business Club Александр Комолов — о том, почему клиенты всё чаще получают готовые рекомендации от искусственного интеллекта, чем AEO отличается от привычного SEO и что нужно изменить на сайте уже сейчас, чтобы бизнес не стал невидимым.
Александр отвечает за продвижение бренда в поисковых системах в компании Bolt. Более 12 лет работает в digital-маркетинге, специализируется на SEO, поисковом маркетинге и таргетированной рекламе. Сооснователь SEO-агентства MotherLink.
Александр отвечает за продвижение бренда в поисковых системах в компании Bolt. Более 12 лет работает в digital-маркетинге, специализируется на SEO, поисковом маркетинге и таргетированной рекламе. Сооснователь SEO-агентства MotherLink.
Содержание:
- AI-поиск меняет привычный путь клиента
- SEO и AEO: в чём разница
- Почему ключевых слов уже недостаточно
- Техническая база сайта
- Реальные вопросы клиентов — лучший контент
- Одна страница — одна задача
- Как писать тексты для AI
- Как измерять видимость бизнеса
- Локальный бизнес и Google Maps
- Что делать уже сейчас
- Главный вывод
AI-поиск меняет привычный путь клиента
Раньше человек вводил запрос в Google, открывал несколько сайтов, сравнивал предложения и принимал решение.
Теперь он может задать вопрос ChatGPT, Perplexity или другому AI-ассистенту и сразу получить готовый ответ с конкретными рекомендациями.
AI делает первый выбор за клиента:
Пользователю больше не обязательно открывать десятки ссылок.
Для бизнеса это меняет правила конкуренции.
Google показывает много результатов. AI может назвать всего две или три компании. Если бренда нет в этом ответе, потенциальный клиент может даже не узнать о его существовании.
Это и есть новая эра zero-click: человек получает нужную информацию без перехода на сайт.
Ключевой инсайт: бизнесу уже недостаточно занимать высокие позиции в Google. Нужно стать компанией, которую AI знает, понимает и готов рекомендовать.
Теперь он может задать вопрос ChatGPT, Perplexity или другому AI-ассистенту и сразу получить готовый ответ с конкретными рекомендациями.
AI делает первый выбор за клиента:
- изучает доступные источники;
- сравнивает варианты;
- собирает информацию;
- рекомендует конкретные компании, товары или услуги.
Пользователю больше не обязательно открывать десятки ссылок.
Для бизнеса это меняет правила конкуренции.
Google показывает много результатов. AI может назвать всего две или три компании. Если бренда нет в этом ответе, потенциальный клиент может даже не узнать о его существовании.
Это и есть новая эра zero-click: человек получает нужную информацию без перехода на сайт.
Ключевой инсайт: бизнесу уже недостаточно занимать высокие позиции в Google. Нужно стать компанией, которую AI знает, понимает и готов рекомендовать.
SEO и AEO: в чём разница
SEO — это оптимизация сайта под обычную поисковую выдачу.
AEO — Answer Engine Optimization — оптимизация под ответы AI-систем.
SEO помогает:
AEO помогает:
При этом AEO не заменяет SEO.
AI-системы часто используют данные обычных поисковых систем. Если сайт плохо индексируется, медленно загружается или имеет непонятную структуру, он будет слабым и в Google, и в AI-поиске.
Сначала нужен технически исправный сайт. Затем — контент, который AI может легко найти, понять и использовать.
AEO — Answer Engine Optimization — оптимизация под ответы AI-систем.
SEO помогает:
- занять высокую позицию в поиске;
- получить переход на сайт;
- привлечь органический трафик.
AEO помогает:
- попасть внутрь ответа AI;
- получить упоминание бренда;
- получить ссылку на сайт;
- оказаться среди источников, которые использует искусственный интеллект.
При этом AEO не заменяет SEO.
AI-системы часто используют данные обычных поисковых систем. Если сайт плохо индексируется, медленно загружается или имеет непонятную структуру, он будет слабым и в Google, и в AI-поиске.
Сначала нужен технически исправный сайт. Затем — контент, который AI может легко найти, понять и использовать.
Главный вывод: SEO создаёт фундамент, а AEO помогает бренду попасть в рекомендации искусственного интеллекта.
Почему ключевых слов уже недостаточно
Старый подход к продвижению строился вокруг ключевых слов.
Компания находила популярный запрос, повторяла его в тексте и пыталась показать поисковику, что страница соответствует теме.
AI работает иначе.
Он старается понять смысл вопроса и может разложить один запрос на десятки связанных тем.
Например, запрос «Как выбрать бухгалтерскую компанию?» может включать вопросы:
Страница, где просто несколько раз повторяется фраза «бухгалтерская компания», не даст сильного результата.
AI выберет материал, который:
Компания находила популярный запрос, повторяла его в тексте и пыталась показать поисковику, что страница соответствует теме.
AI работает иначе.
Он старается понять смысл вопроса и может разложить один запрос на десятки связанных тем.
Например, запрос «Как выбрать бухгалтерскую компанию?» может включать вопросы:
- Сколько стоят услуги?
- Какие документы понадобятся?
- Как проверить специалиста?
- Кто отвечает за ошибки?
- Что входит в стоимость?
- Подходит ли компания для международного бизнеса?
Страница, где просто несколько раз повторяется фраза «бухгалтерская компания», не даст сильного результата.
AI выберет материал, который:
- даёт прямой ответ;
- подробно раскрывает тему;
- содержит понятную структуру;
- отвечает на дополнительные вопросы клиента.
Ключевые слова всё ещё нужны, но только для понимания спроса.
Побеждает не текст с максимальным количеством запросов, а страница с лучшим ответом.
Техническая база сайта
Даже хороший контент не поможет, если AI не может нормально открыть и понять страницу.
Необходимо проверить:
Особенно важно убедиться, что GPTBot и OpenAI SearchBot не заблокированы.
Иногда компания хочет попасть в ответы ChatGPT, но сама запрещает его системам изучать сайт.
Большую роль играет структурированная разметка JSON-LD.
Она помогает алгоритмам понять, что находится на странице:
URL тоже должны быть понятными.
Плохо:
site.com/xy2723
Хорошо:
site.com/services/accounting
Ссылка должна подсказывать, что находится на странице.
Необходимо проверить:
- HTTPS;
- robots.txt;
- sitemap;
- скорость загрузки;
- мобильную версию;
- понятные URL;
- schema markup;
- доступ для поисковых и AI-ботов.
Особенно важно убедиться, что GPTBot и OpenAI SearchBot не заблокированы.
Иногда компания хочет попасть в ответы ChatGPT, но сама запрещает его системам изучать сайт.
Большую роль играет структурированная разметка JSON-LD.
Она помогает алгоритмам понять, что находится на странице:
- организация;
- товар;
- услуга;
- статья;
- автор;
- адрес;
- отзывы;
- блок вопросов и ответов.
URL тоже должны быть понятными.
Плохо:
site.com/xy2723
Хорошо:
site.com/services/accounting
Ссылка должна подсказывать, что находится на странице.
Инсайт: контент не попадёт в AI-ответ, если его технически сложно найти, открыть или понять.
Реальные вопросы клиентов — лучший контент
Многие компании не знают, о чём писать в блоге.
Но готовые темы уже находятся:
Если клиенты регулярно спрашивают одно и то же, ответ должен быть опубликован на сайте.
Например:
Пока эти ответы находятся только в голове менеджера, AI о них не знает.
Из вопросов клиентов можно создавать:
Дополнительные темы можно искать через:
Но лучший источник идей — реальные клиенты.
Но готовые темы уже находятся:
- в письмах клиентов;
- в звонках;
- в чатах;
- в переписках менеджеров;
- в вопросах перед покупкой;
- в причинах отказов.
Если клиенты регулярно спрашивают одно и то же, ответ должен быть опубликован на сайте.
Например:
- Сколько стоит услуга?
- Как долго длится работа?
- Что входит в цену?
- Какие документы нужны?
- Как выбрать подходящий вариант?
- Какие ошибки возникают чаще всего?
Пока эти ответы находятся только в голове менеджера, AI о них не знает.
Из вопросов клиентов можно создавать:
- статьи;
- FAQ-блоки;
- сравнения;
- инструкции;
- страницы услуг;
- обзоры решений.
Дополнительные темы можно искать через:
- Google Auto Complete;
- People Also Ask;
- Related Searches;
- Google Trends.
Но лучший источник идей — реальные клиенты.
Главный инсайт: готовый контент-план уже существует внутри компании. Нужно собрать вопросы, которые люди задают каждый день.
Одна страница — одна задача.
Не стоит пытаться рассказать обо всём на одной странице.
У каждого запроса есть своё намерение.
Информационное:
Коммерческое:
Транзакционное:
Навигационное:
Для каждого запроса нужен свой формат:
Если несколько страниц продвигаются по одному запросу, они начинают конкурировать между собой. Это называется SEO-каннибализацией.
В результате поисковику сложно понять, какую страницу показывать.
Не стоит пытаться рассказать обо всём на одной странице.
У каждого запроса есть своё намерение.
Информационное:
- «Как выбрать беговые кроссовки?»
Коммерческое:
- «Лучшие кроссовки для марафона».
Транзакционное:
- «Купить беговые кроссовки».
Навигационное:
- «Магазин Nike в Таллине».
Для каждого запроса нужен свой формат:
- «Как выбрать» — статья;
- «Лучшие варианты» — сравнение или обзор;
- «Купить» — страница товара или услуги;
- название компании — страница бренда.
Если несколько страниц продвигаются по одному запросу, они начинают конкурировать между собой. Это называется SEO-каннибализацией.
В результате поисковику сложно понять, какую страницу показывать.
Инсайт: одна сильная страница с понятной задачей лучше нескольких похожих материалов.
Сайт должен закрывать всю воронку
Не каждый посетитель сайта готов сразу оставить заявку.
Один только знакомится с темой. Другой сравнивает варианты. Третий уже готов покупать.
Поэтому контент должен закрывать все этапы пути клиента.
Верх воронки:
Середина воронки:
Низ воронки:
Эти страницы нужно связывать внутренними ссылками.
Один только знакомится с темой. Другой сравнивает варианты. Третий уже готов покупать.
Поэтому контент должен закрывать все этапы пути клиента.
Верх воронки:
- базовые статьи;
- ответы на общие вопросы;
- объяснение терминов;
- разбор типовых проблем.
Середина воронки:
- сравнения;
- обзоры;
- подборки;
- плюсы и минусы разных решений.
Низ воронки:
- страницы товаров;
- страницы услуг;
- формы заявки;
- запись на консультацию;
- расчёт стоимости.
Эти страницы нужно связывать внутренними ссылками.
Логика может выглядеть так:
- широкая статья ведёт на конкретный материал;
- конкретный материал ведёт на страницу услуги;
- страница услуги ведёт к заявке или покупке.
Такая структура помогает клиенту двигаться к решению, а поисковым системам — понимать глубину экспертизы сайта.
Как писать тексты для AI
AI важно быстро найти прямой ответ.
Поэтому не стоит начинать статьи с длинных вступлений вроде:
«В современном мире всё больше компаний задумываются…»
Лучше сразу отвечать на вопрос.
Например:
«При выборе бухгалтерской компании проверьте её опыт в вашей отрасли, стоимость услуг, ответственность за ошибки и порядок передачи документов».
Человек сразу получает пользу. AI сразу видит фрагмент, который можно использовать.
Хорошо работает формат вопрос-ответ.
Заголовок:
«Сколько стоит бухгалтерское обслуживание компании?»
Первый абзац:
«Стоимость зависит от количества документов, сотрудников, НДС-регистрации и международных операций».
Дальше можно добавлять подробности.
Текст должен быть простым:
Чем проще извлечь смысл, тем выше шанс попасть в ответ AI.
Поэтому не стоит начинать статьи с длинных вступлений вроде:
«В современном мире всё больше компаний задумываются…»
Лучше сразу отвечать на вопрос.
Например:
«При выборе бухгалтерской компании проверьте её опыт в вашей отрасли, стоимость услуг, ответственность за ошибки и порядок передачи документов».
Человек сразу получает пользу. AI сразу видит фрагмент, который можно использовать.
Хорошо работает формат вопрос-ответ.
Заголовок:
«Сколько стоит бухгалтерское обслуживание компании?»
Первый абзац:
«Стоимость зависит от количества документов, сотрудников, НДС-регистрации и международных операций».
Дальше можно добавлять подробности.
Текст должен быть простым:
- один абзац — одна мысль;
- короткие предложения;
- понятные заголовки;
- списки;
- таблицы;
- конкретные факты;
- минимум воды.
Чем проще извлечь смысл, тем выше шанс попасть в ответ AI.
Ключевой инсайт: хороший текст для AI — это хороший текст для занятого человека, которому нужен быстрый и понятный ответ.
Бренд рядом с фактами
Полезная статья может попасть в AI-ответ, но система не обязательно назовёт компанию.
Чтобы AI связывал информацию с брендом, название бизнеса должно находиться рядом с фактами, цифрами и выводами.
Особенно ценны собственные данные:
Вместо общей фразы:
«Большинство клиентов выбирают услугу по цене»
лучше написать:
«По данным компании [название], большинство клиентов сначала сравнивают цену, но окончательное решение принимают после оценки сроков и гарантий».
Даже без ссылки AI может упомянуть бренд как источник.
Собственные данные помогают:
Чтобы AI связывал информацию с брендом, название бизнеса должно находиться рядом с фактами, цифрами и выводами.
Особенно ценны собственные данные:
- результаты проектов;
- статистика;
- исследования;
- опросы;
- наблюдения команды;
- типовые ошибки клиентов.
Вместо общей фразы:
«Большинство клиентов выбирают услугу по цене»
лучше написать:
«По данным компании [название], большинство клиентов сначала сравнивают цену, но окончательное решение принимают после оценки сроков и гарантий».
Даже без ссылки AI может упомянуть бренд как источник.
Собственные данные помогают:
- выделиться среди одинаковых статей;
- показать реальный опыт;
- повысить доверие;
- связать конкретную экспертизу с брендом.
Как измерять видимость бизнеса
В обычном SEO смотрят на:
В AEO появляются дополнительные показатели.
Citation:
Brand mention:
Sources:
Даже попадание в sources важно. Это означает, что AI уже видит сайт и считает его потенциально полезным.
Проверять видимость можно вручную.
Задайте AI вопросы:
Затем проверьте:
Если AI не знает о компании или путает данные, это уже конкретная задача для маркетинга.
- позиции;
- показы;
- клики;
- органический трафик.
В AEO появляются дополнительные показатели.
Citation:
- AI даёт кликабельную ссылку на сайт.
Brand mention:
- AI упоминает компанию без ссылки.
Sources:
- страница попала в список источников, которые система рассматривала.
Даже попадание в sources важно. Это означает, что AI уже видит сайт и считает его потенциально полезным.
Проверять видимость можно вручную.
Задайте AI вопросы:
- «Какие компании оказывают [услуга] в [городе]?»
- «Кого выбрать для решения [задача]?»
- «Где заказать [товар или услуга]?»
- «Что известно о компании [название]?»
- «Чем эта компания отличается от конкурентов?»
Затем проверьте:
- упоминается ли ваш бренд;
- какие конкуренты появляются;
- какие источники использует AI;
- правильно ли описаны услуги;
- какой информации о компании не хватает.
Если AI не знает о компании или путает данные, это уже конкретная задача для маркетинга.
Локальный бизнес и Google Maps
Для ресторанов, магазинов, клиник, салонов и сервисных компаний большое значение имеет Google Business Profile.
AI может учитывать:
Иногда компания попадает в рекомендации не благодаря сайту, а благодаря сильному профилю в Google Maps.
Поэтому локальному бизнесу важно:
Google Maps становится частью не только локального SEO, но и AI-продвижения.
AI может учитывать:
- местоположение пользователя;
- категорию бизнеса;
- рейтинг;
- отзывы;
- адрес;
- часы работы;
- фотографии.
Иногда компания попадает в рекомендации не благодаря сайту, а благодаря сильному профилю в Google Maps.
Поэтому локальному бизнесу важно:
- заполнить описание;
- выбрать правильную категорию;
- обновить контакты;
- указать часы работы;
- добавить фотографии;
- собирать отзывы;
- отвечать клиентам.
Google Maps становится частью не только локального SEO, но и AI-продвижения.
Что делать уже сейчас
- Проверьте HTTPS, robots.txt и sitemap.
- Убедитесь, что сайт быстро работает на телефоне.
- Проверьте, не заблокированы ли GPTBot и OpenAI SearchBot.
- Добавьте структурированную разметку JSON-LD.
- Сделайте URL страниц короткими и понятными.
- Соберите вопросы клиентов из звонков, писем и чатов.
- Разделите запросы на информационные, коммерческие и транзакционные.
- Для каждого запроса создайте подходящую страницу.
- Не смешивайте несколько разных тем на одной странице.
- Начинайте статьи с прямого ответа.
- Используйте короткие абзацы, списки и таблицы.
- Свяжите статьи внутренними ссылками со страницами услуг.
- Добавьте на сайт кейсы, цифры и собственные исследования.
- Упоминайте бренд рядом с фактами и выводами.
- Приведите в порядок Google Business Profile.
- Регулярно проверяйте, упоминают ли вас ChatGPT и другие AI-системы.
Главный вывод
AI-поиск не отменяет Google. Он меняет место, где клиент принимает решение.
Раньше человек видел список ссылок и выбирал сам.
Теперь искусственный интеллект всё чаще делает первый выбор за него.
Поэтому бизнесу уже недостаточно просто находиться в поиске.
Нужно стать понятным и надёжным источником, который AI сможет использовать и рекомендовать.
Для этого нужны:
Главная конкуренция ближайших лет будет идти не только за первое место в Google.
Она будет идти за место в готовом ответе.
Раньше человек видел список ссылок и выбирал сам.
Теперь искусственный интеллект всё чаще делает первый выбор за него.
Поэтому бизнесу уже недостаточно просто находиться в поиске.
Нужно стать понятным и надёжным источником, который AI сможет использовать и рекомендовать.
Для этого нужны:
- технически исправный сайт;
- понятная структура страниц;
- ответы на реальные вопросы клиентов;
- полезный контент без воды;
- внутренние ссылки;
- кейсы, цифры и собственные данные;
- регулярная проверка AI-упоминаний.
Главная конкуренция ближайших лет будет идти не только за первое место в Google.
Она будет идти за место в готовом ответе.
